Яндекс.Метрика — основной инструмент аналитики для российского интернет-магазина. Правильная настройка позволяет понять, откуда приходят покупатели и что мешает им покупать.
Базовая установка
Данные исследований
McKinsey: компании на основе данных растут в 2,5 раза быстрее конкурентов. Яндекс.Метрика: средний показатель отказов в российском e-commerce — 40–55%. Google Analytics: 70% конверсий происходит после 3-го и более визита на сайт.
Создание счётчика
- Перейдите на metrika.yandex.ru
- Создайте счётчик для вашего домена
- Выберите: тип сайта — «Интернет-магазин»
- Включите опции: «Вебвизор», «Карта кликов», «Аналитика форм»
Установка кода
WooCommerce (WordPress): плагин «Яндекс.Метрика» или «Site Kit».
Ручная установка: вставьте код счётчика перед тегом
через header.php или через плагин Code Snippets.
Настройка электронной коммерции (eCommerce)
Это позволяет видеть продажи в Метрике: сколько заработали, какие товары продаются, откуда пришли покупатели.
Включение в счётчике
Метрика → Настройки → «Электронная коммерция» → Включить.
Код для WooCommerce
Используйте плагин «Яндекс.Метрика для WooCommerce» (WP Metrika) — он автоматически передаёт данные о заказах.
Или вручную добавьте dataLayer в шаблон «спасибо за заказ»:
«javascript ym(XXXXXXXX, 'reachGoal', 'purchase', { order_price: {{order_total}}, currency: 'RUB' }); «
Обязательные цели
Настройте в Метрика → Цели:
| Цель | Тип | Когда |
|---|---|---|
| Добавление в корзину | JavaScript | При клике «Добавить в корзину» |
| Начало оформления | URL | /cart/ |
| Заказ оформлен | URL | /checkout/order-received/ |
| Просмотр контактов | Клик | При клике на телефон |
| Запрос обратного звонка | Форма | При отправке формы |
Вебвизор — как покупатели ведут себя на сайте
Вебвизор записывает сессии пользователей. Смотрите: — Как люди ищут товары — Где останавливаются и уходят — Что не понимают в оформлении заказа
Смотрите сессии людей, которые добавили товар в корзину, но не купили — там ответ на вопрос «почему не покупают».
Карта кликов
Показывает, куда кликают пользователи на каждой странице. Проверьте: — Главная страница: кликают ли на баннеры? — Карточка товара: доходят ли до кнопки «Купить»? — Корзина: где останавливаются?
Сегменты для анализа
Яндекс.Метрика позволяет создавать сегменты — фильтровать аналитику:
- «Те, кто добавил в корзину, но не купил» → изучите их поведение
- «Покупатели из Директа» → сравните с органикой
- «Мобильные пользователи» → есть ли разница в конверсии?
Устанавливаем Яндекс.Метрику с eCommerce и всеми целями при разработке магазина.
Часто задаваемые вопросы
Какие метрики важны для интернет-магазина?
Ключевые показатели: конверсия (CR), средний чек, стоимость привлечения клиента (CAC), LTV и процент отказов. Особенно важен показатель брошенных корзин — в среднем 70% покупателей не завершают покупку.
Как снизить процент брошенных корзин?
Главные причины: скрытые расходы на доставке, обязательная регистрация и сложная форма оформления. Решения: показывайте стоимость доставки заранее, добавьте оформление в 1 клик, настройте напоминания о брошенной корзине через email или SMS.
Что такое unit-экономика и зачем она нужна?
Unit-экономика — расчёт прибыльности на уровне одного товара или заказа: выручка минус себестоимость, доставка, реклама и комиссии. Без этого невозможно понять, какие товары реально приносят прибыль, а какие только создают оборот.
Как читать данные аналитики правильно?
Смотрите на динамику, а не только на абсолютные цифры. Сравнивайте периоды год-к-году, учитывайте сезонность. Низкая конверсия при высоком трафике — сигнал проблем с UX. Высокий отказ на странице оплаты — проблема с платёжной формой.
Читайте также
Хотите понять, сколько может приносить собственный интернет-магазин?
Мы разрабатываем интернет-магазины для товарного бизнеса и помогаем выстроить систему продаж: от структуры и каталога до продвижения, аналитики и стабильных заказов.
Оставьте заявку — разберём вашу нишу, покажем, где сейчас теряется маржа, и оценим потенциал собственной платформы продаж.
