WooCommerce — сложная система. Ошибки случаются: после обновления плагина, после изменения темы или просто «без причины». Разбираем самые частые и как их решить.
Белый экран (White Screen of Death)
Данные исследований
Wordfence Security (2025): ежедневно взламывают более 30 000 сайтов на WordPress/WooCommerce. Sectigo Research: 43% кибератак направлены против МСБ. Согласно ФЗ-152 и PCI DSS, отсутствие SSL является нарушением и может повлечь штрафы до 300 000 ₽.
Симптом: сайт показывает белую страницу без ошибок.
Причины: — PHP-ошибка в плагине или теме — Конфликт плагинов — Недостаток памяти PHP
Решение:
- Откройте сайт через
?wp_error=1— иногда показывает ошибку.
- Включите режим отладки в
wp-config.php:
«php define('WP_DEBUG', true); define('WP_DEBUG_LOG', true); define('WP_DEBUG_DISPLAY', false); ` Проверьте /wp-content/debug.log`.
- Деактивируйте все плагины через FTP (переименуйте папку
/plugins/→/plugins_bak/).
- Увеличьте память PHP в
wp-config.php:
«php define('WP_MEMORY_LIMIT', '512M'); «
Ошибка 500 Internal Server Error
Симптомы: красная страница ошибки или стандартная страница 500.
Причины: — Поврежден .htaccess — PHP-fatal-ошибка — Проблема с хостингом
Решение:
- Переименуйте
.htaccess→.htaccess_bak, затем Настройки → Постоянные ссылки → Сохранить (WordPress пересоздаёт.htaccess).
- Проверьте логи сервера (на хостинге → Логи PHP/Apache).
Не работает корзина или чекаут
Симптомы: товар добавляется в корзину, но корзина пустая. Или страница чекаута бесконечно загружается.
Причины: — Агрессивное кэширование (корзина закэширована) — Конфликт с JS-скриптами — Cookie не работают
Решение:
- Добавьте
/cart/,/checkout/в исключения кэша.
- Проверьте консоль браузера (F12 → Console) на JS-ошибки.
- Деактивируйте все плагины кроме WooCommerce — работает ли корзина?
Не проходит оплата
Симптомы: покупатель вводит данные карты, получает ошибку.
Причины: — SSL не настроен корректно — Проблема с платёжным шлюзом — IP в блоке у эквайера (редко)
Решение:
- Проверьте SSL (ssl.tools.keycdn.com/ssl-test.html).
- Включите режим тестирования ЮKassa → сделайте тестовый платёж.
- Проверьте логи в личном кабинете ЮKassa.
Конфликт плагинов
Метод диагностики: 1. Деактивируйте все плагины 2. Активируйте по одному 3. После каждой активации проверяйте проблему 4. Нашли конфликтующий → ищите альтернативу или обращайтесь к разработчику
При технических проблемах с WooCommerce — диагностируем и исправляем в течение рабочего дня.
Часто задаваемые вопросы
Какие ошибки чаще всего допускают при создании магазина?
Типичные ошибки: запуск без проработанной структуры каталога, игнорирование мобильной версии, слабые описания товаров и отсутствие аналитики с первого дня. Также часто недооценивают стоимость продвижения после запуска.
Какую платформу лучше выбрать для интернет-магазина?
WooCommerce подходит для большинства проектов малого и среднего бизнеса — гибкая, с большим числом плагинов. 1С-Битрикс выбирают для крупных каталогов. Выбор зависит от размера каталога, бюджета и планов роста.
Сколько времени занимает разработка магазина?
Стандартный интернет-магазин разрабатывается 4–8 недель: проектирование, дизайн, разработка, наполнение каталога и тестирование. Сроки зависят от объёма товаров и сложности интеграций с внешними сервисами.
Можно ли запустить интернет-магазин самостоятельно?
На конструкторах (Тильда, Ecwid) — да, но с ограниченным функционалом. Для полноценного магазина с каталогом, корзиной и интеграциями требуются технические знания или помощь разработчика.
Читайте также
Хотите понять, сколько может приносить собственный интернет-магазин?
Мы разрабатываем интернет-магазины для товарного бизнеса и помогаем выстроить систему продаж: от структуры и каталога до продвижения, аналитики и стабильных заказов.
Оставьте заявку — разберём вашу нишу, покажем, где сейчас теряется маржа, и оценим потенциал собственной платформы продаж.
