Выбор подрядчика — одно из ключевых решений при создании магазина. Ошибка здесь стоит дорого: потерянные деньги, время и нервы. Вот как выбрать правильно.
Типы подрядчиков: кого выбирать
Данные рынка
Гарантированный uptime 99,9% означает допустимый простой менее 8,7 часов в год — стандарт надёжного хостинга для e-commerce. По данным W3Techs (2025), 43,6% сайтов работают на WordPress. Исследование Gartner: каждый час простоя магазина стоит малому бизнесу в среднем от 28 000 ₽ потерянной выручки.
Фрилансер
Плюсы: дёшево, напрямую, гибко. Минусы: нет команды, высокий риск срыва сроков, нет юридической ответственности, нет поддержки после запуска.
Подходит: для очень простых задач или MVP при минимальном бюджете.
Небольшая студия (3–10 человек)
Плюсы: команда (дизайнер + разработчик + менеджер), договор, более высокая надёжность. Минусы: ограниченные ресурсы, может браться за проекты сверх возможностей.
Подходит: для большинства малого и среднего бизнеса. Оптимальный баланс цена/качество.
Крупное агентство (20+ человек)
Плюсы: широкие компетенции, процессы, опыт в нишах. Минусы: дорого, бюрократия, вашим проектом занимается джун под надзором.
Подходит: для крупных проектов от 500 000 ₽.
7 критериев отбора подрядчика
1. Реальное портфолио — не картинки
Зайдите на сайты из портфолио. Они работают? Грузятся быстро? Корзина функционирует? Посмотрите на телефоне.
Попросите показать 2–3 проекта, похожих на ваш (по нише или объёму).
2. Отзывы и рекомендации
Попросите контакты 1–2 бывших клиентов для разговора. Хорошая студия не откажет — им нечего скрывать.
Читайте отзывы на Яндекс.Картах, 2ГИС, профильных площадках. Обращайте внимание на ответы на негативные отзывы — они показывают культуру компании.
3. Прозрачность в общении
До подписания договора задайте вопросы: — Что именно входит в стоимость? — Что не входит и придётся доплатить? — Кто конкретно будет работать над проектом? — Какова ваша загруженность сейчас?
Если уклоняются от конкретики — это тревожный знак.
4. Договор с деталями
Хороший договор включает: — Детализированное ТЗ (или ссылку на него) — Этапы с датами — Фиксированную стоимость или чёткие условия изменения — Гарантийный период (обычно 1–3 месяца) — Порядок приёмки работ
5. Адекватные сроки
Нормальный срок разработки стандартного магазина — 4–8 недель. Если обещают за неделю или тянут 6 месяцев — что-то не так.
6. Специализация
Студия, которая делает и сайты, и мобильные приложения, и SEO, и дизайн интерьеров — вероятно, ни в чём не специализируется. Лучше выбирать тех, кто фокусируется на веб-разработке и конкретно на e-commerce.
7. Понимание вашего бизнеса
Хороший разработчик задаёт вопросы о вашем бизнесе: кто покупатели, как работает логистика, как устроена учётная система. Если сразу выставляют счёт без погружения — проект будет не про ваши задачи.
Хотите увеличить маржу, а не просто продавать больше?
Продажи через маркетплейсы часто выглядят удобными, пока бизнес не начинает считать комиссии, скидки, рекламу и зависимость от правил площадки. Собственный интернет-магазин помогает вернуть контроль: управлять ценой, клиентской базой, повторными продажами и продвижением.
Вопросы, которые нужно задать подрядчику
- Какие платформы вы используете и почему?
- Кто конкретно будет делать мой проект?
- Что произойдёт, если разработчик заболеет или уволится?
- Как вы обрабатываете изменения в ТЗ в процессе работы?
- Что входит в гарантийное обслуживание?
- Как устроен процесс сдачи и приёмки?
- Можете показать примеры в похожей нише?
Красные флаги — повод отказаться
- Нет договора, только счёт
- «Дизайн покажем только после оплаты»
- «Гарантируем ТОП-3 в Яндексе»
- Домен и хостинг оформляются на студию
- Коммерческое предложение без детализации
- Слишком низкая цена без объяснения
Как оценивать несколько предложений
Составьте таблицу с одинаковыми параметрами: стоимость, сроки, что входит, опыт, коммуникация. Не сравнивайте просто цену — сравнивайте ценность за эту цену.
Granula Studio — разработка интернет-магазинов в Москве с 2019 года.
Портфолио, отзывы и расчёт стоимости — на сайте. Ответим на любые вопросы до начала работы.
Часто задаваемые вопросы
Какие метрики важны для оценки эффективности магазина?
Основные метрики: конверсия (норма 1–3%), средний чек, стоимость привлечения покупателя (CAC) и LTV. Настройте Яндекс.Метрику с целями на оформление заказа — это даст понимание, где теряются клиенты.
Сколько стоит создать интернет-магазин?
Стоимость зависит от платформы, функционала и интеграций. Базовый магазин на WooCommerce — от 80 000 рублей, магазин под ключ с CRM и аналитикой — от 200 000 рублей. Точная смета рассчитывается после анализа ниши и требований.
Какую платформу лучше выбрать для интернет-магазина?
WooCommerce подходит для большинства проектов малого и среднего бизнеса — гибкая, с большим числом плагинов. 1С-Битрикс выбирают для крупных каталогов. Выбор зависит от размера каталога, бюджета и планов роста.
Как подготовить товарный каталог к запуску?
Начните со структуры категорий, ориентируясь на поисковые запросы покупателей, а не на логику склада. Каждая карточка товара должна содержать уникальное описание, несколько фотографий и технические характеристики.
Читайте также
Хотите понять, сколько может приносить собственный интернет-магазин?
Мы разрабатываем интернет-магазины для товарного бизнеса и помогаем выстроить систему продаж: от структуры и каталога до продвижения, аналитики и стабильных заказов.
Оставьте заявку — разберём вашу нишу, покажем, где сейчас теряется маржа, и оценим потенциал собственной платформы продаж.
